Somos 100% móviles: no hay taller a dónde llevar el vehículo
Bang AutoGlass no tiene taller físico en ninguna ciudad de Arizona ni de Florida: no hay dirección a la que llevar su vehículo. Toda la operación viaja. El técnico llega con el vidrio correcto para su año, marca y modelo, con el adhesivo y las herramientas, y hace la instalación donde usted lo tenga estacionado.
Eso cambia cómo se planea el día: en vez de pedir permiso en el trabajo, usted sigue con lo suyo mientras el técnico trabaja afuera. Solo hacemos reemplazo, no reparamos chips ni grietas: si su parabrisas está dañado, instalamos un vidrio nuevo con adhesivo nuevo.
Qué necesitamos en el lugar
Pedimos poco, pero nada de esto se puede saltar: de ello depende que el vidrio quede derecho y que el adhesivo selle bien.
- Piso plano y nivelado; una rampa inclinada o un terreno disparejo no sirve.
- Espacio de unos dos lugares de estacionamiento para rodear el frente del vehículo.
- Acceso libre por el frente: sin ramas bajas, postes ni otro vehículo pegado adelante.
- Sombra si es posible, o un techado como una cochera o un estacionamiento cubierto.
- Las llaves, porque hay que abrir el vehículo y a veces moverlo unos metros.
- Un adulto al inicio y al final, para autorizar y revisar el trabajo.
Casa, trabajo o estacionamiento: dónde solemos trabajar
Casi cualquier lugar donde el vehículo pueda quedarse quieto hora y media.
En su casa
La cochera, el garaje abierto o la calle frente a su casa funcionan bien si el piso está nivelado. En una comunidad cerrada, déjenos el código de la puerta al agendar.
En el trabajo
Confirme que su empleador lo permita y díganos en qué nivel o sección quedó el vehículo. Preferimos un nivel cubierto pero ventilado, no un sótano cerrado.
En un estacionamiento de apartamentos o público
Funciona si hay un espacio despejado y el complejo no lo prohíbe. Si su lugar está entre dos vehículos, muévalo antes de la cita.
Si llueve o si hace demasiado calor
El adhesivo necesita una superficie seca, así que no instalamos bajo lluvia al descubierto. Si ese día llueve y tiene garaje, cochera techada o estacionamiento cubierto, seguimos adelante. Si no hay dónde cubrirse, reprogramamos para la siguiente cita, normalmente al día siguiente.
El calor de Arizona y la humedad de Florida no nos detienen, pero sí cambian cómo trabajamos: el técnico busca sombra y evita exponer el vidrio al sol directo. Ambas cosas influyen en el curado, así que él le dirá cuándo puede manejar. Respete esa hora: es lo que protege la instalación.
Cuánto dura la cita y cuándo puede manejar
La instalación toma unos 30 a 45 minutos. Después viene el curado: aproximadamente una hora en la que el vehículo debe quedarse quieto para que el adhesivo alcance su fuerza. El parabrisas es parte de la estructura del vehículo: ayuda a sostener el techo en una volcadura y sirve de respaldo para la bolsa de aire del pasajero.
- Deje las cintas de retención el tiempo que le indique el técnico.
- Baje un poco las ventanillas las primeras horas y cierre las puertas sin azotarlas.
- Evite los lavados a presión y automáticos por unos días.
- Si nota filtración o ruido de viento, llámenos: la mano de obra tiene garantía de por vida.
Cómo preparar el vehículo antes de la cita
Cinco minutos de preparación hacen que la cita empiece a tiempo.
- Quite del parabrisas lo pegado: calcomanías, permisos, transpondedor de peaje y cámara de tablero.
- Despeje el tablero y los asientos delanteros.
- Estacione el vehículo en su lugar definitivo antes de que llegue el técnico.
- Tenga a la mano su tarjeta de seguro y el número de reclamo.
- Avísenos si trae cámara detrás del espejo, vidrio calentado, sensor de lluvia o vidrio acústico.
El seguro, el deducible y quién elige el taller
Si nunca ha presentado un reclamo de vidrio en Estados Unidos, esta es la mecánica: el vidrio va bajo su cobertura comprensiva, no bajo la de choque. Usted abre el reclamo, su aseguradora autoriza el reemplazo y nosotros facturamos directamente. El deducible es lo que su póliza deja a su cargo, y las reglas cambian según el estado.
Arizona
La ley A.R.S. § 20-264 obliga a las aseguradoras a ofrecer una cobertura opcional de vidrio de seguridad sin deducible, que cubre parabrisas, vidrio de puertas y ventanillas. La palabra clave es opcional: nunca es automática. Usted tuvo que haberla elegido al contratar o al renovar su póliza. Si no la eligió, aplican los términos normales de su cobertura comprensiva, con el deducible que aparece en su documento.
Sobre la prima, la ley A.R.S. § 20-263 prohíbe que la aseguradora la suba como resultado de un accidente que el asegurado no causó ni al que contribuyó de forma significativa. Note que la ley dice accidente y nunca menciona el vidrio. Por eso se lo explicamos como el tratamiento habitual de un daño por piedra en la carretera, no como una garantía: las prácticas de tarificación varían por aseguradora.
Y la ley A.R.S. § 20-469 dice algo que a muchos les sorprende: el taller lo elige el cliente, no la aseguradora. Le pueden sugerir una empresa; la decisión es suya.
Florida
Con cobertura comprensiva, la ley Fla. Stat. § 627.7288 elimina el deducible únicamente para el reemplazo del parabrisas. Vale repetirlo porque es la confusión más común: no aplica al vidrio trasero, ni al de las puertas, ni a las ventanillas, ni al quemacocos. Todos esos siguen sujetos a su deducible normal.
Desde 2023, la SB 1002 eliminó la cesión de beneficios (AOB) en los reclamos de vidrio y prohíbe que un taller ofrezca incentivos a cambio de presentar un reclamo. Nosotros presentamos y documentamos el reclamo; el reclamo y la elección del taller siguen siendo suyos. No ofrecemos ningún incentivo ni ayuda con el deducible, ni en Florida ni en Arizona.
Agende su cita y hable con nosotros en español
Nuestro personal habla español y contesta el teléfono en español, así que no necesita traductor. Le explicamos qué cubre su póliza y agendamos: normalmente hay citas disponibles al día siguiente.
Llame a la línea nacional al (877) 994-5277 o a su línea local: Phoenix (602) 782-5144, Tampa (727) 270-8521, Orlando (407) 305-3829 y Miami (305) 677-8371. Más de 17,000 trabajos completados, 4.8 estrellas en más de 350 reseñas de Google y garantía de mano de obra de por vida.