Somos 100% móviles: no hay taller a dónde llevar el vehículo
Bang AutoGlass no tiene taller físico en ninguna ciudad de Arizona ni de Florida: no hay dirección a la que llevar su vehículo. Toda la operación viaja. El técnico llega con el vidrio correcto para su año, marca y modelo, con el adhesivo y las herramientas, y hace la instalación donde usted lo tenga estacionado.
Eso cambia cómo se planea el día: en vez de pedir permiso en el trabajo, usted sigue con lo suyo mientras el técnico trabaja afuera. Solo hacemos reemplazo, no reparamos chips ni grietas: si su parabrisas está dañado, instalamos un vidrio nuevo con adhesivo nuevo.
Qué necesitamos en el lugar
Pedimos poco, pero nada de esto se puede saltar: de ello depende que el vidrio quede derecho y que el adhesivo selle bien.
- Piso plano y nivelado; una rampa inclinada o un terreno disparejo no sirve.
- Espacio de unos dos lugares de estacionamiento para rodear el frente del vehículo.
- Acceso libre por el frente: sin ramas bajas, postes ni otro vehículo pegado adelante.
- Sombra si es posible, o un techado como una cochera o un estacionamiento cubierto.
- Las llaves, porque hay que abrir el vehículo y a veces moverlo unos metros.
- Un adulto al inicio y al final, para autorizar y revisar el trabajo.
Casa, trabajo o estacionamiento: dónde solemos trabajar
Casi cualquier lugar donde el vehículo quede quieto hasta que el técnico confirme cuándo puede manejar.
En su casa
La cochera, el garaje abierto o la calle frente a su casa funcionan bien si el piso está nivelado. En una comunidad cerrada, déjenos el código de la puerta al agendar.
En el trabajo
Confirme que su empleador lo permita y díganos en qué nivel o sección quedó el vehículo. Preferimos un nivel cubierto pero ventilado, no un sótano cerrado.
En un estacionamiento de apartamentos o público
Funciona si hay un espacio despejado y el complejo no lo prohíbe. Si su lugar está entre dos vehículos, muévalo antes de la cita.
Si llueve o si hace demasiado calor
El adhesivo necesita una superficie seca, así que no instalamos bajo lluvia al descubierto. Si ese día llueve y tiene garaje, cochera techada o estacionamiento cubierto, seguimos adelante. Si no hay dónde cubrirse, reprogramamos para la siguiente cita, normalmente al día siguiente.
El calor de Arizona y la humedad de Florida no nos detienen, pero sí cambian cómo trabajamos: el técnico busca sombra y evita exponer el vidrio al sol directo. Ambas cosas influyen en el curado, así que él le dirá cuándo puede manejar. No mueva el vehículo antes del momento indicado por el técnico.
Cuánto dura la cita y cuándo puede manejar
La instalación toma unos 30 a 45 minutos. Después de la instalación, el adhesivo necesita tiempo para curar; el técnico le confirma cuándo es seguro manejar. El parabrisas es parte de la estructura del vehículo: ayuda a sostener el techo en una volcadura y sirve de respaldo para la bolsa de aire del pasajero.
- Deje las cintas de retención el tiempo que le indique el técnico.
- Baje un poco las ventanillas las primeras horas y cierre las puertas sin azotarlas.
- Evite los lavados a presión y automáticos por unos días.
- Si nota filtración o ruido de viento, llámenos: la mano de obra tiene garantía de por vida.
Cómo preparar el vehículo antes de la cita
Cinco minutos de preparación hacen que la cita empiece a tiempo.
- Quite del parabrisas lo pegado: calcomanías, permisos, transpondedor de peaje y cámara de tablero.
- Despeje el tablero y los asientos delanteros.
- Estacione el vehículo en su lugar definitivo antes de que llegue el técnico.
- Tenga a la mano su tarjeta de seguro y el número de reclamo.
- Avísenos si trae cámara detrás del espejo, vidrio calentado, sensor de lluvia o vidrio acústico.
El seguro, el deducible y quién elige el taller
Si nunca ha presentado un reclamo de vidrio en Estados Unidos, esta es la mecánica: el vidrio va bajo su cobertura comprensiva, no bajo la de choque. Usted abre el reclamo, su aseguradora autoriza el reemplazo y nosotros facturamos directamente. El deducible es lo que su póliza deja a su cargo, y las reglas cambian según el estado.
Arizona
La ley A.R.S. § 20-264 obliga a las aseguradoras a ofrecer una cobertura opcional de vidrio de seguridad sin deducible, que cubre parabrisas, vidrio de puertas y ventanillas. La palabra clave es opcional: nunca es automática. Usted tuvo que haberla elegido al contratar o al renovar su póliza. Si no la eligió, aplican los términos normales de su cobertura comprensiva, con el deducible que aparece en su documento.
Sobre la prima, la ley A.R.S. § 20-263 prohíbe que la aseguradora la suba como resultado de un accidente que el asegurado no causó ni al que contribuyó de forma significativa. Note que la ley dice accidente y nunca menciona el vidrio. Por eso se lo explicamos como el tratamiento habitual de un daño por piedra en la carretera, no como una garantía: las prácticas de tarificación varían por aseguradora.
Y la ley A.R.S. § 20-469 dice algo que a muchos les sorprende: el taller lo elige el cliente, no la aseguradora. Le pueden sugerir una empresa; la decisión es suya.
Florida
Con cobertura comprensiva, la ley Fla. Stat. § 627.7288 elimina el deducible únicamente para el reemplazo del parabrisas. Vale repetirlo porque es la confusión más común: no aplica al vidrio trasero, ni al de las puertas, ni a las ventanillas, ni al quemacocos. Todos esos siguen sujetos a su deducible normal.
Desde 2023, la SB 1002 eliminó la cesión de beneficios (AOB) en los reclamos de vidrio y prohíbe que un taller ofrezca incentivos a cambio de presentar un reclamo. Le ayudamos a presentar su reclamo de parabrisas y documentamos el trabajo; usted presenta el reclamo, y la selección del taller queda sujeta a los términos de su póliza y a la ley aplicable. No ofrecemos ningún incentivo ni ayuda con el deducible, ni en Florida ni en Arizona.
Agende su cita y hable con nosotros en español
Nuestro personal habla español y contesta el teléfono en español, así que no necesita traductor. Le explicamos qué cubre su póliza y agendamos: normalmente hay citas disponibles al día siguiente.
Llame a la línea nacional al (877) 994-5277. Más de 14,000 trabajos completados, 4.7 estrellas en más de 350 reseñas de Google y garantía de mano de obra de por vida.